Många anhöriga som vårdar sin närstående i hemmet har en stor oro och stress kring vad som händer om man själv blir sjuk eller drabbas av en olycka. NV-kortet är en tilläggstjänst till anhörigstödet som gör det möjligt för räddningstjänst, ambulans, polis att skapa direktkontakt med kommunen om en anhörig som vårdar en närstående råkar ut för en olycka.
Återanvändbarhet
Komplexitet: medel
Detaljer
NV-kortet är en tilläggstjänst till anhörigstödet En bra plats som innebär att räddningstjänst, ambulans och polis enkelt kan skapa kontakt med kommunen om det är en anhörigvårdare som drabbas av en olycka eller blir akut sjuk.
Tjänsten är framtagen tillsammans med medarbetare från Höganäs kommun, räddningstjänst, ambulans och polis för att gemensamt utveckla en lösning som möter anhörigas behov.
Lösning
Kortet är en förebyggande och trygghetsskapande lösning som syftar till att öka tryggheten för anhöriga som vårdar sin närstående i hemmet. När en anhöriga vårdar närstående innebär det att den närstående inte är aktuell inom kommunen. Många anhöriga som vårdar sina närstående är därför oroliga för vad som händer deras närstående om de själva råkar ut för en olycka. Kortet knyter samman de olika aktörer som kan vara på plats vid en olycka med kommunen och gör det möjligt för kommunen att ta över ansvaret för den närstående.
- Händelse
Olyckan är framme och polis, ambulans eller räddningstjänst kallas till olycksplatsen.
- Id + NV-kort
Personal som anländer söker efter legitimation och hittar samtidigt NV-kortet. Om olyckan sker i hemmet finns också ett NV-kort på insidan av ytterdörren.
- Överlämning
NV-kortet scannas med mobil och kontaktinformation visas på skärmen.
- Åtgärd
Kommunen kontaktas och tar över ansvaret för att följa upp den närstående
Resultat
NV-kortet skapar trygghet och förenklar:
- Trygghet för närstående och deras anhöriga.
- Närstående vet att om den anhörige blir akut sjuk eller råkar ut för en olycka när hen inte är hemma så kommer det komma någon annan till hjälp.
- Anhöriga kan känna sig tryggare med att lämna hemmet.
- Ambulans, polis, räddningstjänst behöver inte försöka lösa situationen, att tex ta med både närstående och anhörig till akuten.
- Kommunens insatser kan komma in i ett senare skede.
Många anhöriga vill vårda sina närstående, och detta sparar också resurser inom kommunen. Genom att på olika sätt stödja anhöriga, till exempel genom NV-kortet, kan insatser från kommunen skjutas upp.
Kortet används sedan 2023 och ca 40 kort är aktiverade i Höganäs kommun.
Värde
Så kommer du igång!
Kontaktpersoner
Linda Macke
